تقطعت السبل بأكثر من 100 راكب من الخطوط الجوية الهندية في مطار أبوظبي الدولي صباح الجمعة.

تم تأجيل رحلة الخطوط الجوية الهندية إكسبريس IS 348 ، من أبو ظبي إلى كاليكوت ، أكثر من 12 ساعة بسبب عطل فني من جدولها الأصلي الساعة 12:30 يوم الجمعة.

وأخيرا ، استقل الركاب نفس الرحلة في تمام الساعة 2.30 مساء يوم الجمعة.

وفي بيان صدر عن مكتب "اير إنديا اكسبريس كوربوريشن كوميونيكيشنز" قال: "كان التأخير ناجما عن عطل فني كان ذا طبيعة تقدمية. وقد بذلت الشركة كل الجهود لمساعدة الركاب. وتم منح الركاب الإقامة في الفنادق وتم توفير المرطبات اللازمة على فترات منتظمة. كما تم منح الركاب خيار إلغاء الحجز باسترداد كامل المبلغ ".

وقال بعض المسافرين إنهم حصلوا على سكن مؤقت بينما قال آخرون إنهم انتظروا مع عائلاتهم في المطار.

قال محمد علي ، أحد المتابعين ، لصحيفة غلف نيوز إنه عانى مع عائلته حيث كان عليه الانتظار في المطار لفترة طويلة.

وقال علي: "لقد تقطعت السبل في المطار لأكثر من 12 ساعة ولم يتم توفير أي سكن لنا ، في حين تم إرسال بعض الأشخاص إلى فندق المطار".

كما اشتكى من عدم توفر معلومات مناسبة. "وأخيرا ، استقلنا نفس الرحلة إلى كاليكوت في الساعة 2.30 مساءً. لقد كان من المؤلم جداً الانتظار طويلا مع العائلة.

قال بالاكريشنان ، راكب آخر ، "لقد تم توفير الإقامة لدي في فندق المطار. لم يكن من الجيد التعهد بجدول زمني جديد وتأجيله مرة أخرى. كانت المعلومات المتعلقة بأماكن الركاب سيئة. لم يُمنح المسافرون أي تعويض عن التأخير لأكثر من 12 ساعة. "

في الساعة 3.15 مساء ، قالت إحدى الراكبات: "نحن على متن القارب ولكننا لا نزال ننتظر الاقلاع وهم يبحثون عن مسافرين آخرين كانوا مدرجين لأخذ هذه الرحلة. نظرًا لعدم ظهورهم ، تقوم شركة الطيران بتفريغ أمتعتهم ".

"لقد كانت تجربة مؤلمة وسوء الإدارة تماما. حتى أننا لم نقدم وجبات الطعام ، فقط بعض الخبز الجاف. لقد كانت مثيرة للشفقة حقا "، قالت دون الكشف عن اسمها.

المصدر: GULFNEWS