أطلقت هيئة المواصلات العامة في عجمان تحديثاً للبوابة الرقمية كجزء من خططها للتحول الرقمي. سيضمن ذلك تسهيل رحلة العميل من خلال معايير الخدمة الحكومية المتميزة.
يمكن للمستخدمين إدارة شركاتهم المتصلة بالبوابة ، والتقدم للحصول على تصاريح ، وتسجيل سياراتهم على البوابة الرقمية. بالإضافة إلى الإشعارات ، تقدم البوابة خدمات تجديد تصاريح النقل وإدارة التصاريح والسائقين والمركبات والسائقين.
قالت رشا خلف الشامسي ، مدير عام هيئة المواصلات في عجمان ، إن الشركة حريصة على توفير الخدمات بسهولة وتقليل الوقت الذي تستغرقه لتقديمها.
وأوضحت أن النظام سيساهم في تقليل الإجراءات والوقت لاستكمال الخدمات وتقليل الخطأ البشري وتوفير معلومات في الوقت الفعلي تساعد في اتخاذ القرار.
علاوة على ذلك ، صرحت أن الهيئة ترغب أيضًا في الحصول على تعليقات بشكل منتظم من العملاء والموظفين ، لتعزيز الخدمات المقدمة من خلال الاستبيانات الدورية وجلسات العصف الذهني وبرامج التدريب للموظفين من أجل تطوير مهاراتهم لتقديم الخدمات الرقمية.
قال عبد الرحمن سيف النعيمي ، مدير إدارة الدعم المؤسسي ، إن النظام تم إنشاؤه داخليًا من قبل إدارة التحول الرقمي. وأضاف أن الهيئة مكرسة للتطوير المستمر والدائم بما يتماشى مع معايير التحول الرقمي وأمن المعلومات والخدمة الحكومية المتميزة.