شعرت مها إل، المقيمة في الإمارات العربية المتحدة، بالإحباط بعد إخفاقها في اختبار القيادة تسع مرات متتالية. ثم قررت الإماراتية التحول إلى مدرسة مختلفة لتعليم قيادة السيارات في إمارة أخرى ونجحت في محاولتها الأولى. وقالت: "شعرت وكأن معلمتي في المدرسة الأولى كانت تخذلني عمداً على الرغم من أنني فعلت كل شيء بشكل صحيح في دروسي. لا أستطيع أن أفهم كيف فشلت تسع مرات هناك ولكنني نجحت بسهولة في إمارة أخرى في محاولتي الأولى". .

تشير الشائعات المنتشرة منذ فترة طويلة بين المتشككين إلى أن بعض مدارس تعليم قيادة السيارات تفشل الطلاب عمدًا في الحصول على المزيد من الأموال منها. وبسبب الإحباط من هذه العملية، أعرب بعض الطلاب عن مخاوفهم وقاموا بتغيير مدارسهم. وعلى الرغم من هذه الادعاءات، فقد نفت مدارس تعليم القيادة في الإمارات العربية المتحدة بالإجماع أي ممارسات فاشلة متعمدة.

الطلاب الساخطين
رسب المغترب اللبناني المقيم في دبي بلال ياسر في الامتحان ست مرات. بعد ذلك، قرر تغيير معهد القيادة الخاص به وتجربة حظه في ما شعر أنها "مدرسة أفضل".

قال ياسر: "من السهل جدًا عليهم أن يجعلونا نعيد الامتحانات ويعطونا المزيد من الدروس، مما يكلفنا المزيد من المال. إنهم لا يفهمون مقدار الجهد والمال الذي بذلناه في هذا الأمر". "أشعر أن بعض مدارس تعليم القيادة تتمتع بعلاقات أفضل مع الممتحنين ويمكنها التأثير على النتائج، بينما يكون البعض الآخر أكثر صرامة مع طلابهم."

ومع ذلك، اعترف بأنه ليس من العدل إلقاء اللوم على معهد تعليم القيادة بالكامل. وقال: "في بعض الأحيان، قد يرتكب الطلاب أخطاء صغيرة وبسيطة، لكنهم بحاجة إليك لأداء الامتحان مرة أخرى".

كما أعرب عن قلقه من أن اختبار الشارع، الذي يستمر حوالي 10 دقائق فقط، لا يحدد بدقة ما إذا كان الشخص سائقًا آمنًا وكفؤًا. وأوضح: "في الدقائق الأولى، يمكن أن أكون متوترا للغاية، وقد يرسبني الممتحن لهذا السبب".

ولجأ العديد من الطلاب الساخطين إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم. انتشرت مقاطع الفيديو التي تحمل تعليقات مثل "رخصة القيادة الإماراتية ستمتص جيوبك" على وسائل التواصل الاجتماعي، مما زاد من الاعتقاد بأن الحصول على رخصة قيادة يعتمد كليًا على أهواء مدارس تعليم القيادة بدلاً من مهارات الفرد.

"إنها فكرة خاطئة"
وفي حديثه إلى صحيفة الخليج تايمز، قال سمير آغا، رئيس قسم التسويق في مركز كلداري لتعليم قيادة السيارات: "إن التصور بأن مدارس تعليم القيادة تطيل عملية التعلم لتحقيق مكاسب مالية هو مفهوم خاطئ. نهجنا يتمحور حول الطالب، مع التركيز على التقدم الفردي والاستعداد بدلاً من ذلك. من جدول زمني محدد سلفا."

مدارس تعليم القيادة تضمن الشفافية
وقد رددت المدربة في معهد الإمارات لتعليم قيادة السيارات، واجهة نور، مشاعر الآغا. "يمكن أن تختلف أسباب الفشل، مثل عدم التدريب الكافي. في الغالب، يشعر الناس بالتوتر أثناء إجراء الاختبارات. لكن مدرسة تعليم القيادة لن تخذلك أبدًا عمدًا. هدفنا الوحيد هو التأكد من أننا نمنح الترخيص للأشخاص الواثقين بدرجة كافية في الشارع وليس خطرا على أنفسهم والآخرين."

ووفقا لآغا، هناك اعتقاد خاطئ شائع آخر وهو أن الممتحن فشلهم عمدا. "إن الممتحنين لدينا يهتمون بنجاح الطلاب. وتستند التقييمات إلى معايير موضوعية، وليس التحيز الشخصي. وأضاف: "نحن نضمن الشفافية وتحديثات التقدم المنتظمة لتبديد هذه الأسطورة".

وأشار إلى أن معاهد تعليم القيادة تحافظ على الشفافية والعدالة من خلال مجموعة من الإجراءات. ويشمل ذلك التواصل الواضح، وتقارير التقدم المنتظمة، والأهم من ذلك، تنفيذ آليات التغذية الراجعة التي تسمح للطلاب بالتعبير عن مخاوفهم واقتراحاتهم.

العملية
للحصول على رخصة قيادة في دولة الإمارات العربية المتحدة، يجب على المواطنين والمقيمين التقدم إلى معهد قيادة مسجل في إحدى الإمارات وإكمال سلسلة من المتطلبات. تبدأ هذه العملية بفتح ملف مروري في مركز قيادة معتمد. بعد ذلك، يجب على الأفراد الذين ليس لديهم خبرة سابقة في القيادة إكمال 40 ساعة من دورات القيادة التي يقدمها المعهد.

يجب على الطلاب في مؤسسات تعليم القيادة اجتياز الاختبارات المختلفة التي تحددها إدارة المرور في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتشمل هذه الاختبارات اختبارًا نظريًا لتقييم فهمهم لقوانين المرور واختبارًا في الساحة لتقييم قدرتهم على أداء مناورات ركن السيارة. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليهم اجتياز اختبار التقييم واختبار القيادة على الطريق لإثبات مهاراتهم العملية في القيادة في ظروف العالم الحقيقي.