أصبحت حكومة دبي أول حكومة في العالم تتخلى عن الأوراق بنسبة 100 في المائة ، وفقًا لولي عهد الإمارة الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم. وأشار الأمير إلى توفير ضخم بلغ 1.3 مليار درهم (350 مليون دولار) و 14 مليون ساعة عمل ، من خلال هذه الخطوة.
جميع المعاملات والإجراءات الداخلية والخارجية لحكومة دبي أصبحت الآن رقمية بنسبة 100٪ وتتم إدارتها من منصة خدمات حكومية رقمية شاملة.
العاصمة الرقمية الرائدة في العالم
وقال الأمير الشيخ حمدان ، في بيانه ، إن تحقيق هذا الهدف يمثل بداية مرحلة جديدة في رحلة دبي لرقمنة الحياة بجميع جوانبها - رحلة متجذرة في الابتكار والإبداع والتركيز على المستقبل. وأضاف أن هذا الإنجاز يعزز أيضًا مكانة دبي كعاصمة رقمية رائدة عالميًا ومكانتها كنموذج يحتذى به في تصميم العمليات والخدمات الحكومية التي تعزز إسعاد العملاء.
في وقت سابق ، كانت الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا وكندا معبرة بالفعل عن خططها لرقمنة العمليات الحكومية على نطاق أوسع ، والتي تشمل الإجراءات الحكومية وتحديد هوية المواطنين. ومع ذلك ، فقد جادل المشككون دائمًا حول مدى تعرض هذه الخطوة للهجمات الإلكترونية.
صرح ولي عهد دبي أن الحكومة تخطط لتنفيذ استراتيجيات متقدمة لخلق وتعزيز الحياة الرقمية في دبي على مدى العقود الخمسة المقبلة.
وأضاف أن المرحلة الجديدة من رحلة دبي الرقمية ستمكن حكومات المستقبل وتمكنها من تلبية توقعات سكان مدينة ذكية مزدهرة وتزويدهم بفرص متجددة للازدهار والتنمية المستدامة والسعادة.
استراتيجية اللاورقية ذات المراحل الخمس
تم تنفيذ استراتيجية دبي اللاورقية على 5 مراحل متتالية ، كل منها تضم مجموعة مختلفة من كيانات حكومة دبي. وبحلول نهاية المرحلة الخامسة ، تم تنفيذ الاستراتيجية بالكامل في جميع الجهات الحكومية البالغ عددها 45 في الإمارة. توفر هذه الجهات الحكومية أكثر من 1800 خدمة رقمية وأكثر من 10500 معاملة رئيسية.
ومن المتوقع أن تؤدي هذه الخطوة إلى خفض استهلاك الورق بأكثر من 336 مليون ورقة ، إلى جانب توفير أكثر من 1.3 مليار درهم (350 مليون دولار أمريكي) وأكثر من 14 مليون ساعة عمل في جميع أنحاء حكومة دبي.
خطوة نحو تجربة المدينة الذكية
من المتوقع أن يؤدي هذا التحول الرقمي بنسبة 100٪ في حكومة دبي إلى إثراء تجربة المدينة الذكية لجميع المقيمين ، مما يلغي تمامًا الحاجة إلى المعاملات الورقية والمستندات - سواء تم تسليمها للعملاء أو تبادلها بين الموظفين عبر الجهات الحكومية.
وستساعد الرقمنة أيضًا في توفير تجارب استثنائية للمقيمين من خلال تطبيق DubaiNow الذي يتيح الوصول إلى أكثر من 130 خدمة مدينة ذكية في 12 فئة رئيسية.
المصدر: الهند مرات