قالت دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي إنه تم إغلاق ثلاث شركات لتأجير السيارات في دبي في 2023-24 بسبب انتهاكها القوانين المتعلقة بحقوق حماية المستهلك.
هناك فئات مختلفة من الغرامات، حسب المخالفة، بحد أدنى 10.000 درهم. وفي حال تكرار المخالفة يتم مضاعفة الغرامة في كل مرة. ومع ذلك، فإننا لا ننتظر حتى ذلك الوقت. وفي حال تكرار المخالفة يتم إغلاق مكاتب تلك الشركات. وقال أحمد علي موسى، مدير حماية المستهلك في دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، لـ”خليج تايمز” في مقابلة: “أغلقنا ثلاثة مكاتب لشركات تأجير السيارات – اثنان في عام 2023 وواحد في الربع الأول من هذا العام”.
ومؤخراً، أصدرت مؤسسة دبي لحماية المستهلك والتجارة العادلة، التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة، تعميماً لجميع شركات تأجير المركبات لإعادة ودائع العملاء خلال 30 يوماً من إعادة السيارة.
ووفقاً لهيئة الطرق والمواصلات، سجلت صناعة تأجير السيارات في دبي نمواً بنسبة 23.7 في المائة في عدد الشركات المسجلة في النصف الأول من عام 2022، ارتفاعاً من 1087 شركة مسجلة في نفس الفترة من العام الماضي. وتم تسجيل نحو 78 ألف مركبة في النصف الأول من عام 2022، مقارنة بـ 69 ألف مركبة في نفس الفترة من العام الماضي.
ومع ذلك، كشف موسى أن الإدارة عاقبت أيضًا بعض شركات تأجير السيارات بسبب فرض رسوم باهظة على غسيل السيارات.
ونصح موسى العملاء بالتأكد من أن لديهم عقدًا واضحًا مع الشركة – سواء كان ذلك لتأجير السيارات أو الأثاث أو أي مزود خدمة آخر.
"تأكد أيضًا من قراءة العقد. وفي حال واجهوا أي تحديات، فنحن نرحب بهم للتواصل معنا للحصول على أي حماية من خلال مركز الاتصال الخاص بنا أو موقعنا الإلكتروني.
وأضاف أن دائرة الاقتصاد والسياحة تتأكد من عدم وجود أي احتيال لأن تلك الممارسة ستساعد في جذب المزيد من الشركات إلى دبي وزيادة نسبة الإنفاق الذي يحدث في دبي.