أصبح بإمكان ركاب مترو دبي الآن إعادة شحن بطاقات نول الخاصة بهم بالمدفوعات الرقمية بعد أن أكملت هيئة الطرق والمواصلات (RTA) ترقية آلات بيع التذاكر (TVMs) عبر المحطات.

أكملت هيئة الطرق والمواصلات ترقية 165 من أصل 262 جهاز تلفزيون عبر محطات المترو، مما يتيح معاملات الدفع الرقمية لإعادة شحن رصيد بطاقة نول، مما يقلل وقت المعاملة بنسبة 40٪.

ستعيد هذه الأجهزة أيضًا التغيير على شكل عملة ورقية أو معدنية.

وقال حسن المطوع، مدير إدارة عمليات القطارات في مؤسسة القطارات في هيئة الطرق والمواصلات: «تتميز أجهزة التلفاز التي تم تجديدها بتصميم أنيق وألوان مميزة لمساعدة المتعاملين على رؤيتها بسهولة في كل محطة.

تعمل هذه الأجهزة على تقليل وقت معالجة المعاملات بنسبة 40%، مما يضمن حصول الركاب على تجربة سلسة ومريحة. وكجزء من التحسينات التي تم إجراؤها على أجهزة التلفاز في محطتي مترو دبي بالخطين الأحمر والأخضر، يمكن للآلات التعامل مع الأوراق النقدية والعملات المعدنية، مما يلبي احتياجات العملاء. ويمكن للركاب الآن أيضًا إكمال عملية إعادة شحن بطاقة نول بشكل أسرع بكثير، مما يقلل من وقت الانتظار في أجهزة التلفاز.

"تنبع هذه المبادرة من الرؤية الطموحة لهيئة الطرق والمواصلات باعتبارها "الشركة الرائدة عالميًا في مجال التنقل السلس والمستدام"، مما يؤكد التزامها برضا العملاء. وأضاف المطوع أن التزام هيئة الطرق والمواصلات بالابتكار يتجلى في الجهود المستمرة المبذولة لتعزيز الكفاءة واعتماد أساليب متقدمة لتقديم خدمات أفضل للركاب.

وقال المطوع: تهدف هيئة الطرق والمواصلات إلى تحقيق سعادة المتعاملين من خلال تقليل أوقات معالجة المعاملات وتعزيز إمكانية الوصول إليها. تركز هيئة الطرق والمواصلات بقوة على الاستدامة المالية والكفاءة التشغيلية، وهدفها الرئيسي هو الرقمنة الآمنة للخدمات. ولتشجيع العملاء على اعتماد المدفوعات الرقمية، تخطط هيئة الطرق والمواصلات لزيادة شريحة مستخدمي نول الحالية البالغة 20% الذين يستخدمون الأساليب الرقمية في مترو دبي. سيؤدي ذلك إلى تقليل الخدمات اللوجستية المرتبطة بالتعامل النقدي.

"يعد مترو دبي خطوة نحو مستقبل يعطي الأولوية لوسائل النقل المريحة والمستدامة. واختتم المطوع حديثه قائلاً: "تلتزم هيئة الطرق والمواصلات بتقديم خدمات رفيعة المستوى تلبي المتطلبات المتغيرة لركابها المتنوعين".