يمكن للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة الآن الحصول على تأشيرات الإقامة الخاصة بهم بسهولة أكبر
أطلقت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي (GDRFA-Dubai) الخدمة يوم الأربعاء الموافق 11 يناير ، لتمكين المقيمين وغير المقيمين من استكمال التأشيرات وخدمات الإقامة الأخرى عن بُعد ، بدلاً من زيارة مراكز خدمة العملاء.
الآن يمكن للمقيمين إكمال المعاملات المتعلقة بالإقامة ببساطة عن طريق إجراء مكالمة فيديو مع مسؤول حكومي بدلاً من زيارة مركز سعادة العملاء.
كيفية التقدم بطلب للحصول على تأشيرة إقامة في الإمارات العربية المتحدة عبر مكالمة فيديو
يمكن لجميع العملاء ، داخل وخارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، الوصول إلى هذه الخدمة باستخدام أي جهاز مزود بكاميرا أمامية.
تتوفر الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب عبر خدمة عامر 8005111 ، وموقع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب ، وتطبيق الهاتف المحمول. كجزء من هذا البرنامج ، فإنه يقدم مجموعة واسعة من الخدمات ، بما في ذلك تأشيرات الإقامة والتأشيرات الذهبية والمطالبات المالية والاستشارات القانونية وخدمات تصاريح الدخول.
موقع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي
الخدمات التالية متاحة أيضًا عبر مكالمة الفيديو
إلى جانب تقديم المستندات ، يمكن للعملاء أيضًا متابعة معاملاتهم عبر مكالمة الفيديو. يمكن للعميل إرسال المستندات من خلال مربع الدردشة إلى الموظف في حالة حدوث أي عيوب أثناء عملية التقديم. سيقوم الموظف بتحميلها وإرفاقها بالتطبيق. من خلال القيام بذلك ، لم تعد بحاجة إلى زيارة الإدارة شخصيًا.
من خلال هذه الخدمة الجديدة ، يمكن للأشخاص من جميع أنحاء العالم إكمال المعاملات المتعلقة بالإقامة في دبي بشكل ملائم وفعال ، مما يوفر الوقت والجهد. في حالات نادرة ، إذا تعذر إكمال الطلب ، سيرسل الموظف رابطًا لتحديد موعد لزيارة الإدارة.
وحضر الملتقى الذي استضافته الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب ، عدد من المسؤولين رفيعي المستوى ، للإعلان عن إطلاق الخدمة ، ومنهم الفريق محمد أحمد المري ، مدير عام الإدارة ، واللواء عبيد محير بن سرور نائب المدير العام. وأوضح الفريق المري خلال شرحه للخدمة الجديدة أن العملاء سيتمكنون تدريجياً من استكمال جميع خدمات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب عبر مكالمة الفيديو.
خلال الأيام المقبلة ، سيفتح القسم خدمته على مدار 24 ساعة للإدارة وسيطبق "صفر زيارات" للإدارة. اعتبارًا من الآن ، تكون ساعات العمل بين الساعة 7:30 صباحًا و 6 مساءً ، خلال ساعات العمل الرسمية. سيتمكن العملاء من إتمام معاملاتهم بسهولة أكبر مع هذه الخدمة الجديدة حيث توفر الحكومة خدمات أكثر ذكاءً.