دبي (رويترز) - قال مسؤولون من هيئة تنظيم العقارات (ريرا) وشرطة دبي يوم الاحد انه تم ابلاغ سماسرة العقارات في دبي بوقف المكالمات الهاتفية المباشرة لأصحاب العقارات غير المدرجة أسماؤهم في القائمة أو مع الافراد لانها تزعج الناس.
وقال مروان بن غليطة ، المهندس والمدير التنفيذي لشركة (ريرا) ، إنهم تلقوا شكاوى من المستثمرين والزبائن بأن هذا النوع من المكالمات أزعجهم طوال الوقت.
"لدينا 2،113 مكتب سمسار و 5،200 وكيلاً يعملون في دبي. تخيل أنك تتلقى مكالمات من جميعهم. مثل هذه الدعوات تزعج الجمهور وينبغي علينا إيجاد الحلول ”، قال بن غليطة خلال ورشة عمل لممثلي القطاع العقاري نظمتها شرطة دبي.
وفقاً لدائرة الأراضي والأملاك في دبي ، سجلت دبي صفقات عقارية بقيمة 11 مليار درهم في النصف الأول من عام 2018. وقال بن غليطة إنهم بحاجة إلى تثقيف الوسطاء حول عدم إجراء مكالمات مباشرة إلى الجمهور. "إنهم يتصلون بالناس في أي وقت لترويج العقارات وهذا أمر مزعج. عندما نتلقى الشكوى ، نصدر تحذيرًا ضد الوسيط لأول مرة ، ويمكن أن يواجه المخالف المتكرر غرامة قدرها 50.000 درهم ".
تلقى أحد المقيمين في رحلة إلى مصر مكالمة هاتفية من خط أرضي في دبي ثلاث مرات ، وعندما أجاب أنه كان وسيط عقاري.
"لم يقم المقيم بالإجابة على المكالمات في البداية ، لكن عندما أجابها كان هناك وسيط يعرض عليه إدارة ممتلكاته أو تأجيرها له. أخبره المقيم أنه ليس لديه أي ممتلكات في الإمارات. مثل هذا النوع من المكالمات يزعج الناس حتى في الإجازات »، قال بن غليطة.
إذن من ريرا
وأضاف أن السماسرة بحاجة للذهاب من خلال جلسات خدمات العملاء لاكتساب مهارات في الترويج للعقارات عبر الهاتف.
"يمكن أن تكون المكالمات مزعجة بشكل خاص بالنسبة لأولئك الذين لم يعلنوا عن ممتلكاتهم للبيع. تنص لوائحنا على أنه لا يُسمح للسماسرة بالتسبب في إزعاج لمالكي العقارات هؤلاء باستخدام مثل هذه التكتيكات غير المهنية. "
وبحسب بن غليطة ، يتعين على شركات الوساطة العقارية الحصول على إذن من هيئة التنظيم العقاري إذا أرادت الاستمرار في التسويق عبر الهاتف وإرسال رسائل قصيرة.
"لا يُسمح بالمكالمات والـ WhatsApp على الإطلاق".
ومع ذلك ، ركزت ورشة العمل التي عُقدت في نادي ضباط شرطة دبي على إيجاد حلول لمعالجة المشكلة وتعاون ممثلو العقارات مع المسؤولين لإيجاد حلول تقول أن هذا السلوك يؤثر على صناعتهم.
وقال العميد سالم الرميثي ، مدير الإدارة العامة للجنائية والتحقيق في شرطة دبي ، إنهم تلقوا أيضاً شكاوى من الجمهور حول المكالمات ، لكنه لم يذكر عدد الشكاوى المسجلة حديثًا.
"تلقينا بعض الشكاوى من الناس. وقال العميد الرميثي: "يمكن للناس تقديم شكوى رسمية إذا كانت المكالمات قد أزعجتهم أو أزعجتهم".
المصدر: GULFNEWS