وفقًا لخبراء صناعة الرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة، برز التطبيب عن بعد كخيار مفضل لرعاية كبار السن، مما يوفر راحة أكبر لكل من المرضى وعائلاتهم، لا سيما في التعامل مع المواقف غير الطارئة عن بعد أو افتراضيًا.
وسلطت الدكتورة شانيلا لايجو، الرئيس التنفيذي لمجموعة مستشفيات ومراكز ميدكير الطبية، الضوء على أهمية الاستشارة عن بعد لكبار السن والسكان المعرضين لمخاطر عالية، مؤكدة على دورها في ضمان السلامة من خلال تقليل مخاطر التعرض وتوفير رعاية صحية يمكن الوصول إليها في مواجهة تحديات التنقل.
لعبت جائحة كوفيد-19 دورًا محوريًا في رفع مستوى الوعي والاستفادة من التطبيب عن بعد والاستشارات عن بعد، لتكون بمثابة بديل مناسب لخدمات الرعاية الصحية. وقد ساهمت بساطة جدولة المواعيد والالتزام بإرشادات الرعاية الصحية الآمنة عن بعد في زيادة شعبية هذه الخدمات.
على الرغم من ارتباطه برعاية المسنين، إلا أن التطبيب عن بعد لا يقتصر على فئة معينة، حيث اعتنقه أفراد من مختلف الفئات. وأكد الدكتور عمر نبي سراج، رئيس العمليات في مستشفى ثومبي الجامعي، على إمكانية الوصول إلى التطبيب عن بعد، مما يسمح للأفراد بالتواصل مع الأطباء من خلال مكالمات الفيديو من أي مكان، مع زيادة الوعي مما يؤدي إلى زيادة الاستفادة.
وأكد خبراء الرعاية الصحية على فوائد التطبيب عن بعد في توفير الوقت، مما يتيح جدولة مواعيد مرنة خلال ساعات عمل الطبيب والقضاء على قيود حركة المرور والسفر. أصبحت الاستشارات الافتراضية من المنزل أو مكان العمل خيارًا عمليًا، يستفيد منه المرضى عبر الفئات العمرية والحالات الطبية.
ارتفع الطلب على الاستشارات عن بعد عبر مجالات الرعاية الصحية نظرًا لقدرتها على التكيف، وأثبتت شعبيتها في الرعاية الأولية، والفحوصات الروتينية، وإدارة الأمراض البسيطة دون زيارات جسدية. يتم تسليط الضوء على إدارة الأمراض المزمنة، والحصول على الرعاية المتخصصة، ومتابعة ما بعد الجراحة كمجالات يتفوق فيها التطبيب عن بعد.
ومن الجدير بالذكر أن الاستشارة عن بعد كان لها تأثير كبير في مجال الصحة العقلية، حيث توفر تجربة تتمحور حول المريض وتسهل المناقشات المفتوحة والصادقة. وشدد الدكتور عمر على قدرة المنصة على كسر حواجز التواصل، وأعرب عن قدرتها على تخفيف التكاليف المتعلقة بالرعاية الصحية النفسية، والمساهمة في المسؤولية الاجتماعية لمقدمي الرعاية الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
مزايا الاستشارة الافتراضية
سلط خبراء الرعاية الصحية الضوء على التأثير التحويلي للاستشارات الافتراضية على الرعاية الصحية، والذي يتجلى بعدة طرق:
1. راحة غير مسبوقة: توفر الاستشارات الافتراضية راحة لا مثيل لها، وتمكن الأفراد من التواصل مع المتخصصين في الرعاية الصحية بغض النظر عن موقعهم.
2. توسيع نطاق الوصول إلى الرعاية المتخصصة: لقد اتسع نطاق الرعاية الصحية المتخصصة، مما يفيد بشكل خاص الأفراد في المناطق النائية الذين يمكنهم الآن الحصول على المشورة الطبية المتخصصة.
3. تقليل زيارات الطوارئ غير الضرورية: أدت الاستشارة الطبية الفورية المقدمة من خلال الاستشارات الافتراضية إلى انخفاض الزيارات غير الضرورية إلى غرفة الطوارئ، وتبسيط خدمات الرعاية الصحية.
4. استمرارية الرعاية للحالات المزمنة: تضمن عمليات تسجيل الوصول الافتراضية المنتظمة الرعاية المستمرة والمتسقة للأفراد الذين يعانون من حالات مزمنة، مما يعزز اتباع نهج استباقي لإدارة الصحة.
5. تعزيز الوصول إلى خدمات الصحة العقلية: لعبت الاستشارات الافتراضية دورًا حاسمًا في تحسين الوصول إلى خدمات الصحة العقلية، مما يوفر منصة يسهل الوصول إليها للأفراد لطلب المساعدة والدعم.
6. التخفيف من مخاطر العدوى: كانت المشاورات الافتراضية مفيدة بشكل خاص خلال الأزمات الصحية مثل جائحة كوفيد-19، في الحد من مخاطر العدوى عن طريق تقليل الاتصال الجسدي وتمكين تفاعلات الرعاية الصحية عن بعد.