دبي: بدأ مركز الإمارات العربية المتحدة للصرافة بإصدار رد أموال لبعض العملاء الذين تأخرت معاملاتهم لأكثر من شهرين بسبب الأزمة التي تمر بها الشركة. ولكن لا يزال هناك الكثير ممن لم يحصلوا على أي تأكيد من الشركة بشأن حالة معاملتهم ، وما إذا كان من المحتمل أن يحصلوا على المبالغ المستردة.
وتقول المصادر إن مركز الإمارات العربية المتحدة للصرافة ، الذي يخضع حاليًا للإشراف المباشر من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي ، قام برد بعض المعاملات الصغيرة التي قام بها في فبراير / أوائل مارس.
في 18 مارس / آذار أكدت شركة Finablr ، الشركة الأم لشركة الإمارات للصرافة ، أن البنك المركزي قد وضع دار العملة تحت إشرافه ويراجع الكتب "للتحقق من امتثاله للقوانين واللوائح المعمول بها". في الوقت نفسه ، توقفت الإمارات للصرافة - أكبر لاعب في فئة التحويلات المحلية - عن إجراء جميع المعاملات.
تقول المصادر أنه يجب على العملاء المتأثرين الآخرين استرداد الأموال الخاصة بهم ، لكنها أضافت أنه لم يتم تحديد موعد نهائي واضح. حاولت "جلف نيوز" التواصل مع بهايرف تريفيدي ، الذي تم تأكيده كرئيس تنفيذي في 1 أبريل بدلاً من بروموث مانغات ، الذي استقال في 16 مارس.
ولكن لا تتوفر تحديثات رسمية من Finablr حول حالة المبالغ المستردة.
بالنسبة للكثيرين ، ليس هناك فترة راحة حتى الآن
وفي الوقت نفسه ، فإن بعض العملاء الذين وعدهم مركز الإمارات العربية المتحدة للصرافة باسترداد المبالغ لم يروا حتى درهمًا واحدًا يتم إرجاعه إلى حساباتهم.
إليك ما يقوله أحد العملاء المؤسفين ، Y.B.: "لقد حولت 140 ألف درهم في أوائل شهر آذار (مارس) ، ويتأخر تاريخ استرداد الأموال. قامت شركة الإمارات العربية المتحدة للصرافة بالفعل بإلغاء المعاملة وقالت إنها بدأت في عملية استرداد الأموال.
"لقد تلقيت وعدًا مكتوبًا منهم بأن يتم رد الأموال بحلول 20 آذار (مارس). لقد اتصلت بهم مرارًا وتكرارًا وبقيت على الهاتف لمدة ساعة واحدة وأرسلت الدعم عبر البريد الإلكتروني للعملاء. لكن لم يكن هناك جواب. هناك دائمًا شخص أو آخر يطلب مني "الانتظار حتى الأسبوع المقبل".
"متى سأحصل على أموالي؟"
إنه ليس وحيدا.
قال ت.م: "لقد أرسلت 25،018.50 درهم عبر الانتقال عبر الإنترنت باستخدام تطبيق الإمارات العربية المتحدة للصرافة إلى حساب زوجتي في كندا في 10 مارس - ولكن لم تتم معالجته أبدًا. انتظرت بضعة أسابيع ولكن عندما لم يتم استلام الأموال واستمر التطبيق تظهر "معالجة".
"اتصلت بالإمارات للصرافة وطلبت الإلغاء - قالوا حسناً. أحتاج إلى استرداد المبلغ في أسرع وقت ممكن. بعض الناس يزورون فروع الإمارات العربية المتحدة للصرافة وساعات الانتظار لاستعادة أموالهم. ”
ما التالي لبورصة الإمارات العربية المتحدة؟
بعد عطلة العيد ، تتوقع السوق بعض التحديثات على Finablr ومركز الإمارات العربية المتحدة للصرافة. نظرًا لعدم تلقي مركز الإمارات العربية المتحدة للصرافة أي أوامر للمعاملات ، فقد أثبت أنه منجمعة منازل عملات أخرى.
وقال مصدر في دار للعملة "لكن المستفيد الأكبر من وضع الإمارات للصرافة كان البنوك المحلية التي أصبحت الآن أكثر نشاطا في مجال التحويلات". "اهتزت ثقة العملاء بسبب التأخيرات التي حدثت في الإمارات للصرافة - لن يرغب أحد في رؤية تأخيرات لمدة شهرين وأكثر. ولا تحصل على إجابات عندما يريد العملاء معرفة حالة أموالهم ".
الموظفون ليسوا أفضل حالا
ووفقاً لموظف في الإمارات للصرافة ، فإن رواتب شهر أبريل لم يتم دفعها حتى 12 مايو. وقال: "لم يعتقد أحد من الإدارة أنه من المهم إبلاغ الموظفين بهذا التأخير حتى 3 مايو". "ضع نفسك الآن في مكان الموظفين الذين يعيشون من الراتب إلى الراتب
“هناك موظفين تقل مدتهم عن ثلاثة أشهر في الشركة ويواجهون وضعًا رهيبًا. لقد اتصلوا بالموارد البشرية ولكن لا يوجد رد.
"كيف يمكن للموظفين البقاء على قيد الحياة؟ يتم إجبار البعض على الجلوس في المنزل والعمل في الشركات الشقيقة في عمان والكويت. في حين أن [الشركة الشقيقة] NMC Health قد تكون النقطة المحورية للجدل ، هناك الكثير مما يحدث في الإمارات العربية المتحدة للصرافة أيضًا.
يخشى معظم الموظفين أن يفقدوا وظائفهم في الإمارات للصرافة. في حين أن الأعمال قد توقفت خلال الشهرين الماضيين ، أليس من المضحك أن شركة - وجودها في صناعة التحويلات المالية الإماراتية يمتد لعقود - ليس لديها خطة طوارئ قائمة عندما تواجه مثل هذا الموقف ".
سيحتاج الرئيس التنفيذي المعين حديثًا لشركة Finablr ، Bhairav Trivedi ، إلى تقديم بعض الإجابات.
أين ذهبت كل هذه الأموال؟ هل هو محتجز في مكان ما ، أم أنه أسيء استخدامه وخسر؟ أعتقد أن الأطراف المتضررة لها الحق في المعرفة - خاصة في هذه الأوقات العصيبة.
المصدر: جلف نيوز