أصدر صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ، نائب رئيس الدولة ورئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ، تعليمات للهيئات الحكومية بتسريع العمل وتكثيف الجهود لتحقيق نتائج أفضل في الطبعات القادمة لنظام التقييم العالمي للنجوم.

"نريد أن توفر الهيئات الحكومية أفضل الخدمات في العالم. هذا ما نناضل من أجله ، ومن ثم لن نقبل أي تردد أو تأخير أو أعذار تعوق تحقيق أهدافنا "، قال الشيخ محمد.

وأضاف "جميع الجهات الحكومية مطالبة بتكثيف الجهود التي تدعم تنفيذ جدول أعمالنا الوطني وتعطي دفعة لدولة الإمارات نحو المستقبل الذي نطمح إليه".

وأدلى الشيخ محمد بهذه التصريحات لأنه وافق على نتائج نظام التقييم العالمي للنجوم الذي يضم 167 مركزًا للسعادة من 20 هيئة اتحادية.

وأكد أن توفير أفضل الخدمات الحكومية في العالم هو المعيار والهدف الرئيسي لكل جهة حكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

نظام النجوم
وقال نائب الرئيس: "منذ ست سنوات أطلقنا نظام تصنيف النجوم لتصنيف الخدمات. رافعة الخدمات المقدمة هي المعيار الذي يتم تقييم كل هيئة حكومية عليه.

"يعكس هذا النظام منهجنا في تقديم خدمات غير مسبوقة تجعل الناس سعداء ويحسنون نوعية حياتهم وخدماتهم التي تخدم كنموذج لإلهام حكومات أخرى في العالم".

وأكد أن الإمارات العربية المتحدة تولد أفكارًا لتحقيق السعادة البشرية وتحسين جودة الحياة وتحويل البرامج والخطط إلى عمل على أرض الواقع. "إن الإنجازات التي حققتها الجهات الحكومية لجعل الناس سعداء تعكس صورة حقيقية لما هو مطلوب منهم للقيام به. نحن نريد ترسيخ هذه الصورة في كل من الموظفين الحكوميين والعملاء ، وأن حكومتنا تعمل على تلبية طموحات الناس وتقديم الخدمات التي تتجاوز توقعاتهم "، قال الشيخ محمد.

وهنأ الهيئات الحكومية التي حصلت على تقييمات ممتازة.

سبعة مراكز تنتزع خمس نجوم
تلقى سبعة مراكز سعادة العملاء في أربعة كيانات فيدرالية تصنيفات خمس نجوم.

وهي تشمل الهيئة الاتحادية للهوية والمواطنة (FAIC) - مركز التسجيل في الراشدية ، FAIC - مركز تسجيل البرشاء ، FAIC - مركز أم القيوين للتسجيل ، مركز تسجيل FAIC - رأس الخيمة ، برنامج الشيخ زايد للإسكان - المكتب الرئيسي في دبي ، وزارة الداخلية - مركز خدمات المرور في الفجيرة ، والهيئة الاتحادية للكهرباء والماء - مركز دبا الفجيرة.

شهدت الطبعة الثالثة من نظام التقييم بالنجوم زيادة في عدد المراكز الخمس نجوم التي قفزت من 35 في المائة إلى 74 في المائة ، بينما انخفضت المراكز الثلاث نجوم من 66 في المائة إلى 23 في المائة مقارنة بعام 2015.

وتشكل المراكز المعتمدة من فئة الخمس نجوم 4.2 في المائة من مجموع المراكز.

المصدر: GULFNEWS