لقد أصبحت مشكلة شائعة هذه الأيام مع معظم المغتربين. كزيارة روتينية ، قد ينتقل الوافدون إلى وطنهم خلال الفترة من مارس إلى أبريل لقضاء عطلاتهم السنوية ، ولكن هذا العام كان مختلفًا ، فقد انتقل الناس إلى مواقع مختلفة ولكن بسبب الوباء وبالتالي الحظر على الرحلات الدولية ، لم يتمكنوا من العودة.

حدث هذا مع أحد الوافدين في الإمارات ، بسبب الوباء لم يستطع العودة وفي هذه الأثناء قام كفيله بإلغاء رعايته. لقد علق في موقف مختلف حيث لا يمكنه زيارة البلد بدون عمل ورقي مناسب ولا يمكنه تشغيل حسابه المصرفي من بلده الأصلي. لقد كان في مشكلة كبيرة لأنه لم يكن لديه تسهيلات مصرفية عبر الإنترنت وانتهت صلاحية بطاقة الخصم الخاصة به أيضًا في 20 أبريل. عندما احتاج إلى بعض الأموال لخدمة أسرته ، لم يتمكن من تشغيل بطاقة الخصم البنكية الخاصة به.

 الآن ، الوضع محرج ، لا يمكنه العودة إلى الإمارات لمجرد تشغيل حسابه المصرفي ؛ ولا يمكنه تجنب متطلباته. يسعى للحصول على المساعدة من بوابة أخبار الويب الشهيرة. اتصلت بوابة الأخبار هذه بالبنوك للحصول على معلومات حول هذا الوضع.

اقترحت البنوك بضع خطوات يمكن من خلالها إغلاق حسابه في الإمارات واستعادة المبلغ. وفقًا للبنك ، يجب على العميل زيارة البنك وملء النماذج لإغلاق الحساب ، إذا لم يتمكن من زيارة فرعه ، يمكنه زيارة أي فرع من فروع البنك والقيام بهذه الإجراءات. إذا كان أحدهم خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ولا يوجد فرع في ذلك البلد ، فيمكنه كتابة بريد إلكتروني إلى معرف خدمة العملاء المخصص ، وكتابة طلب لإغلاق الحساب. في المقابل ، يقوم البنك بإرسال نماذج ووثائق معينة ، على عنوان البريد الإلكتروني المسجل للعملاء ، والتي يجب ملؤها من قبل العميل بالتوقيعات في الأماكن المناسبة وإرسالها مرة أخرى إلى مسؤولي البنك عبر البريد / البريد السريع. عند استلام النماذج والمستندات ، يقوم البنك بإغلاق الحساب بعد العناية الواجبة المناسبة.

قد تختلف العملية باختلاف البنوك ، ولكن من الممكن لأي وافد إغلاق الحساب والحصول على مبلغه الشرعي.