إن فقدان ممتلكات ثمينة مثل الهاتف أو المحفظة أو جواز السفر أو المجوهرات الثمينة يمكن أن يثير قلقًا كبيرًا، خاصة عندما تكون بعيدًا عن المنزل. ولحسن الحظ، فإن التعامل مع مثل هذه المواقف المؤلمة في دبي يقابل بالطمأنينة، وذلك بفضل الإجراءات الاستباقية التي اتخذتها شرطة دبي. من خلال تقديم مجموعة من السبل المريحة والفعالة للإبلاغ عن العناصر المفقودة، فهي لا تخفف من المخاوف المباشرة فحسب، بل تعزز أيضًا فرص استرداد العناصر المفقودة. في هذه المدينة الصاخبة حيث يجتاز المسافرون والمقيمون على حد سواء الشوارع المزدحمة والأسواق النابضة بالحياة، فإن معرفة كيفية التصرف عند فقدان ممتلكاتهم أمر ضروري لراحة البال. بدءًا من أنظمة الإبلاغ السريعة عبر الإنترنت وحتى المساعدة الشخصية، فإن شرطة دبي على استعداد لتقديم المساعدة، مما يضمن عملية سلسة لاستعادة العناصر المفقودة وتخفيف الضغط الناتج عن مثل هذه الأحداث.
في العديد من الحالات، شهد كل من السياح والمقيمين فقدان أشياء ثمينة مثل الساعات الفاخرة والمجوهرات والنقود في دبي، فقط لتعيدها شرطة دبي على الفور، أحيانًا في غضون دقائق أو حتى بعد فترة طويلة.
للإبلاغ عن الممتلكات المفقودة في دبي، تتضمن الخطوة الأولى التقدم بطلب للحصول على "شهادة مفقودة". بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بتتبع خطواتك لأنها قد تساعد في تحديد موقع العنصر المفقود بشكل مستقل.
كيفية الحصول على "شهادة المفقودات في دبي".
أولاً، حاول تتبع خطواتك لأن ذلك قد يقودك إلى العثور على العنصر المفقود بنفسك.
إذا لم يتم العثور على العنصر بعد، فتابع الإبلاغ عنه عن طريق التقدم بطلب للحصول على "شهادة مفقودة" عبر تطبيق شرطة دبي، الذي يمكن الوصول إليه على أجهزة iOS وAndroid. سيؤدي ذلك إلى تبسيط وتسريع عملية إعداد التقارير.
فيما يلي دليل خطوة بخطوة للتقدم بطلب للحصول على الشهادة المفقودة:
1. افتح تطبيق شرطة دبي وانتقل إلى قسم الخدمات الموجود أسفل الشاشة. ابحث عن خدمة "الشهادة المفقودة".
2. قم بتعبئة النموذج بالتفاصيل اللازمة. إذا كنت مقيمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، فقدم رقم الهوية الإماراتية وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. للزوار، أدخل رقم جواز السفر وتاريخ الميلاد والجنسية وعنوان البريد الإلكتروني.
3. حدد نوع العنصر الذي فقدته من القائمة المنسدلة. حدد الفئة (على سبيل المثال، المجوهرات) والفئة الفرعية (على سبيل المثال، خاتم، قلادة، سوار). يمكنك أيضًا تحميل صورة للعنصر المفقود إذا كان ذلك متاحًا.
4. أدخل تاريخ ووقت الخسارة مع تفاصيل الموقع. يمكنك إما إدخال الموقع يدويًا أو تثبيته على الخريطة. بالإضافة إلى ذلك، تقديم وصف موجز للمكان.
5. أكمل التحقق من كلمة التحقق وأرسل طلبك. ادفع رسوم الخدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. عند الدفع بنجاح، ستتلقى رقم المعاملة لأغراض التتبع.
6. كن مطمئنًا، بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى الشهادة عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى إيصال برسوم الطلب.
تكلفة الشهادة المفقودة:
وإليكم الرسوم المرتبطة بتقديم طلب فقدان الشهادات عبر تطبيق شرطة دبي:
رسوم الخدمة: 50 درهماً إماراتياً
رسوم المعرفة والابتكار: 20 درهماً إماراتياً
الرسوم الإضافية للتقديم عبر مراكز الشرطة الذكية (SPS): 100 درهم إماراتي
كم من الوقت يستغرق استرداد الشيء المفقود لدى شرطة دبي؟
عند تقديم طلبك للحصول على شهادة مفقودة، يتولى قسم المفقودات في شرطة دبي مسؤولية قضيتك. على الرغم من عدم وجود إطار زمني محدد لاستعادة العناصر المفقودة حيث أن الأمر يختلف من حالة إلى أخرى، فمن المعروف أن شرطة دبي تقوم بإرجاع العناصر المفقودة بسرعة. في بعض الحالات، يتم استرداد العناصر في غضون دقائق أو في أسرع وقت يصل إلى نصف ساعة.
للحصول على مساعدة عاجلة أو لمعرفة المزيد حول تقديم بلاغ، يمكنك اختيار استخدام مركز الشرطة الذكي (SPS) أو الاتصال بالخط الساخن لشرطة دبي لغير الطوارئ على الرقم 901.